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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/01/2026

Chez Guide de l’Habitat, filiale de COHÉRENCE COMMUNICATION, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site https://www.guide-habitat.com (le « Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
COHÉRENCE COMMUNICATION, SAS (société par actions simplifiée), immatriculée sous le SIREN 750 529 885, RCS Rennes 750 529 885, dont le siège social est situé 27 avenue des Peupliers, 35300 Cesson-Sévigné (France).
TVA intracommunautaire : FR59750529885

Contact (données personnelles / RGPD) : [email protected]
DPO : COHÉRENCE COMMUNICATION n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

Guide de l’Habitat est une filiale : l’exploitation du Site et la responsabilité des traitements de données décrits ci-dessous sont assurées par COHÉRENCE COMMUNICATION.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Nous ne collectons que les données nécessaires à des finalités déterminées, explicites et légitimes.

2.1 Données que vous nous fournissez

Formulaires de contact / demandes d’information

  • Données : nom, e-mail, téléphone (si renseigné), message, éventuellement entreprise et objet de la demande.

  • Finalités : répondre à vos demandes, gérer la relation commerciale et assurer le suivi des échanges.

  • Base légale : mesures précontractuelles (lorsqu’une demande vise une prestation) et/ou intérêt légitime (répondre à une sollicitation entrante).

Commentaires (si activés sur le Site)

  • Données : nom, e-mail, contenu du commentaire ; adresse IP et “user agent” du navigateur.

  • Finalités : publier et gérer les commentaires ; prévenir le spam et les abus.

  • Base légale : intérêt légitime (animation du Site, modération et sécurité).

Gravatar (si activé)
Une chaîne anonymisée (“hash”) issue de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous l’utilisez. Après validation, votre photo de profil peut être visible publiquement à côté du commentaire.

2.2 Données collectées automatiquement

Données techniques et de navigation

  • Données : adresse IP, identifiants techniques, logs, type de navigateur, pages consultées, événements techniques.

  • Finalités : fonctionnement, sécurité, prévention de la fraude, diagnostic et amélioration des performances.

  • Base légale : intérêt légitime (sécuriser, administrer et améliorer le Site).

3. Cookies et traceurs (Axeptio, Analytics, Publicité, Cartes)

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement (ils ne requièrent pas votre consentement), d’autres nécessitent votre consentement (mesure d’audience, publicité, certains services tiers).

3.1 Gestion du consentement – Axeptio

Nous utilisons Axeptio comme plateforme de gestion du consentement (bandeau cookies). Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Gérer mes cookies » disponible en pied de page.

3.2 Catégories de cookies/traceurs utilisés

A. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

  • fonctionnement du Site, sécurité, gestion de session, préférences essentielles

  • outils de sécurité (ex. Wordfence, voir section 6)

B. Mesure d’audience (soumis au consentement)

  • Google Analytics 4 (GA4) : analyse de fréquentation et d’usage du Site

  • Google Tag Manager (GTM) : gestion technique des balises (il peut déclencher des tags en fonction de votre consentement)

C. Publicité & marketing (soumis au consentement)

  • Google Ads : mesure, attribution et optimisation des campagnes publicitaires

  • Google AdSense : diffusion d’annonces, mesure publicitaire, et éventuellement personnalisation selon vos choix

D. Services tiers (soumis au consentement si traçants)

  • Google Maps : cartographie intégrée pouvant déposer des traceurs et/ou collecter des données lors du chargement.

Selon vos choix, certains services peuvent être limités ou ne pas se charger (ex. Maps, publicité, analytics).

4. Contenus embarqués depuis d’autres sites

Certaines pages du Site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, cartes, éléments externes). Ces services tiers peuvent collecter des données et déposer des cookies/traceurs, notamment si vous êtes connecté à leur compte.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être accessibles, dans la limite du nécessaire, aux destinataires suivants :

  • COHÉRENCE COMMUNICATION (personnes habilitées : support, marketing, technique)

  • Hébergement : PlanetHoster

  • Gestion du consentement : Axeptio

  • Sécurité : Wordfence (protection, détection d’intrusion, anti-malware, logs de sécurité)

  • Mesure d’audience : Google Analytics 4

  • Gestion des balises : Google Tag Manager

  • Publicité : Google Ads et Google AdSense

  • Cartographie : Google Maps

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts hors Union européenne

Certains services utilisés (notamment ceux fournis par Google et certains outils techniques selon configuration) peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque ces transferts existent, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (par exemple des clauses contractuelles types) et des mesures destinées à protéger vos données.

7. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Demandes via formulaire de contact : 24 mois après le dernier échange (sauf obligation légale ou dossier actif nécessitant une conservation plus longue).

  • Prospection commerciale (si applicable) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

  • Commentaires : conservés tant que le contenu reste publié (sauf suppression, demande ou nécessité de modération/archivage).

  • Logs techniques / sécurité (Wordfence, serveur, anti-fraude) : 6 à 12 mois (selon besoins de sécurité et contraintes techniques).

  • Cookies : durées variables selon la catégorie, généralement jusqu’à 13 mois pour les traceurs soumis au consentement, selon le paramétrage des outils.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • accès, rectification, effacement

  • opposition (notamment à la prospection)

  • limitation du traitement

  • portabilité (lorsque applicable)

  • retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement : cookies, publicité, analytics, etc.)

Pour exercer vos droits : [email protected]
Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données :

  • chiffrement des échanges (HTTPS/SSL)

  • contrôle des accès et habilitations

  • protection contre les intrusions et analyse de sécurité (ex. Wordfence)

  • mises à jour de sécurité et sauvegardes (selon configuration)

10. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution du Site, des outils utilisés ou des obligations légales. La date de mise à jour figure en en-tête.