Annuaire d’artisans
Foire aux questions
FAQ Globale
Qu’est-ce qu’un guide de l’habitat ?
Une plateforme en ligne qui met en relation particuliers et artisans qualifiés dans la construction, la rénovation et l’entretien de l’habitat.
Le service est-il payant ?
Il est gratuit pour les particuliers. Les artisans ont le choix entre une offre gratuite et une offre payante avec engagement de 12 mois.
Comment sont sélectionnés les artisans ?
Nous vérifions leur SIRET, leurs assurances et la cohérence des informations avant validation.
Est-ce que je peux contacter directement un artisan ?
Oui, depuis sa fiche, vous avez accès à ses coordonnées ou pouvez utiliser le formulaire de contact.
Les avis laissés sur les artisans sont-ils authentiques ?
Oui, seuls les particuliers ayant eu recours à un artisan peuvent laisser un avis.
Quels types de travaux sont concernés ?
Tous les métiers de l’habitat : plomberie, électricité, maçonnerie, toiture, menuiserie, peinture, chauffage, etc.
Puis-je utiliser la plateforme sur mobile ?
Oui, la plateforme est accessible depuis ordinateur, tablette et smartphone.
Y a-t-il un intermédiaire dans la relation client-artisan ?
Non, nous facilitons la mise en relation, mais devis, travaux et paiements se font directement entre vous et l’artisan.
Combien d’artisans puis-je contacter ?
Autant que vous le souhaitez. La recherche et les contacts sont illimités.
FAQ Particuliers
Comment trouver un artisan près de chez moi ?
En recherchant par métier et localisation. La plateforme affiche les artisans disponibles dans votre zone.
Est-ce gratuit pour moi ?
Oui, vous ne payez rien pour consulter les fiches artisans ou les contacter.
Comment savoir si un artisan est sérieux ?
Nous vérifions ses informations légales (SIRET, assurances) et vous pouvez consulter les avis laissés par d’autres clients.
Puis-je demander plusieurs devis ?
Oui, vous pouvez contacter plusieurs artisans et comparer leurs propositions librement.
Dois-je payer en ligne via la plateforme ?
Non, les paiements se font directement entre vous et l’artisan, sans intermédiaire.
Puis-je laisser un avis après un chantier ?
Oui, et nous vous encourageons à le faire pour aider d’autres particuliers dans leur choix.
Que faire si un artisan ne me répond pas ?
Vous pouvez contacter un autre professionnel parmi la liste proposée. Vous n’êtes pas limité à un seul contact.
Est-ce que je peux utiliser le service partout en France ?
Oui, la plateforme couvre l’ensemble du territoire français.
Le Guide de l’Habitat peut-il m’accompagner dans mon projet ?
Notre rôle est de vous mettre en relation avec des artisans. Pour l’accompagnement, vous échangez directement avec les professionnels.
FAQ Artisans
Pourquoi m’inscrire sur Le Guide de l’Habitat ?
Pour développer votre visibilité, générer de nouveaux contacts et valoriser votre savoir-faire auprès de particuliers en recherche active.
Quelles sont les formules disponibles ?
- Offre gratuite : visibilité de base sur la plateforme.
- Offre payante (12 mois d’engagement) : visibilité renforcée et maximisation des contacts.
Comment s’inscrire ?
En remplissant un formulaire en ligne avec vos coordonnées, SIRET, assurances et spécialités. Votre fiche est validée rapidement.
Quels documents dois-je fournir ?
Votre numéro SIRET, vos assurances professionnelles (RC pro, décennale selon métier) et, si possible, des photos de vos réalisations.
Comment augmenter mes chances d’être contacté ?
En complétant votre fiche au maximum (photos, description détaillée, avis clients) et en choisissant l’offre payante pour plus de visibilité.
Comment sont transmises les demandes clients ?
Les particuliers vous contactent directement via votre fiche, par email, téléphone ou formulaire.
Puis-je modifier mes informations après inscription ?
Oui, via votre espace professionnel, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées, vos réalisations et vos services.
Puis-je répondre aux avis laissés par mes clients ?
Oui, vous pouvez interagir avec les avis pour valoriser vos retours clients.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. L’offre gratuite est sans engagement et l’offre payante est claire, avec un contrat de 12 mois.
Quels sont les avantages concrets de l’offre payante ?
Une meilleure visibilité, une mise en avant privilégiée, et donc une augmentation significative du nombre de contacts qualifiés.
Vous envisagez des travaux chez vous et recherchez des artisans qualifiés pour réaliser vos projets ? Que ce soit pour des rénovations (peinture, revêtement de sol, plomberie) ou des installations (chauffage, électricité, toiture), Le Guide de l’Habitat est votre partenaire idéal. Que vous ayez besoin d’un professionnel pour une nouvelle cuisine, un aménagement extérieur ou une simple réparation, notre service vous facilite la recherche et la mise en relation avec les meilleurs artisans près de chez vous.